La Compañía ha confirmado estas prácticas

Facebook ha pagado a cientos de subcontratistas para transcribir fragmentos de conversaciones de algunos usuarios, e hizo que contratistas los escucharan.

Un reportaje de Bloomberg develó la existencia de un programa en Facebook dedicado al análisis del chat de voz de Messenger, que permite enviar una grabación corta a nuestros amigos. Es especialmente útil si no puedes usar el teclado en ese momento, y prácticamente todas las apps de mensajería lo tienen.

En un comunicado enviado a la agencia financiera, Facebook reconoce haber transcrito grabaciones de conversaciones con la autorización de los usuarios, pero afirma haber puesto fin a esta práctica.

Algunos de los archivos de audio que fueron escuchados por humanos incluían conversaciones “vulgares”, que los algoritmos no entendían. Se desconoce cuántos archivos de audio se analizaron de esta manera, pero sí que el equipo encargado de esta tarea estaba compuesto de unos “cientos” de personas.